Product Owner là fan “sngơi nghỉ hữu” sản phẩm. Họ Chịu trách rưới nhiệm giải quyết và xử lý phần đông sự việc của end-user, từ bỏ đó quản lý với đổi mới sản phẩm để đạt được phương châm marketing của chúng ta.

Bạn đang xem: Product owner là gì

Đọc bài bác phỏng vấn của kulturbench.com cùng với anh Nguyễn Đức Đông Hiếu, Product Owner trên Chợ Tốt, nhằm biết:

Công câu hỏi của Product Owner là gì?Product Owner khác gì Product Manager, UX Designer?3 vẻ ngoài đặc biệt quan trọng nhất khi trở nên tân tiến sản phẩm

Xem bài toán làm cho Product Owner trên kulturbench.com

Tiểu sử: Anh Nguyễn Đức Đông Hiếu giỏi nghiệp Đại học tập Northampton (Anh) năm trước đó, chăm ngành Business Computing Systems.

Sau kia, anh trsinh sống về toàn quốc với bước đầu sự nghiệp với công việc UX Designer tại Orient Software.

Tiếp đó anh đầu quân mang đến Zalo (trực thuộc VNG Corporation) với địa điểm Associate Product Executive.

Bây Giờ, anh Hiếu đảm nhiệm địa chỉ Product Owner tại Chợ Tốt.

Product Owner là gì, anh rất có thể định nghĩa nđính gọn?

Product Owner là bạn “slàm việc hữu” thành phầm. Họ chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề liên quan mang lại sản phẩm và end-user, đôi khi vận hành, đổi mới thành phầm để đạt được phương châm sale của chúng ta.

Dù sinh sống chủ thể sản phẩm xuất xắc đơn vị outsourcing thì Product Owner cũng chính là yếu tố quan trọng độc nhất ra quyết định mang đến những nhân tài của sản phẩm. Họ nên gồm khoảng nhìn lâu năm, đề xuất đọc rất rõ ràng về thành phầm của bản thân mình cùng luôn luôn đặt bản thân vào địa điểm của end-user trước lúc chỉ dẫn quyết định.


*

Anh Hiếu (thứ hai trường đoản cú đề xuất sang) thuộc đồng nghiệp


Điểm khác nhau giữaProduct Manager vàProduct Owner là gì ?

Ở Việt Nam, Product Owner/Manager/Specialist/Executive… chưa hẳn là phần đa chức vụ “chuẩn” khớp ứng với từng nấc thang trong một nhánh nghề nghiệp. Chúng đã chuyển đổi phụ thuộc vào cấu tạo chủ thể, tương tự như bài bản dự án.

ví dụ như, tại Chợ Tốt bao gồm các cấp bậc: Product Director, Senior Product, Product Speciamenu.

Cho phải, Lúc search chốn “nương thân”, chúng ta nên gọi kĩ biểu đạt chứ đọng đừng nên chỉ có nhìn vào job title (cười).

Từ tay nghề rõ ràng của chính mình trên Chợ Tốt tương tự như Zalo, thì Product Manager và Product Owner khác biệt về phạm vi, đặc điểm công việc:

Product Managerlà fan giải quyết và xử lý phần nhiều vụ việc mang tính chất tổng quan liêu, kế hoạch của thành phầm. lấy ví dụ như nhỏng trung bình chú ý, định vị thành phầm trong Thị trường, làm cho sản phẩm roadbản đồ .v.v…Product Owner là tín đồ giải quyết đều vụ việc thực tiễn của user Lúc áp dụng sản phẩm. Từ đó vận hành/cải tiến sản phẩm nhằm mục tiêu đạt được KPI hiệu quả chiến dịch marketing của người sử dụng.

Product Owner hoàn toàn có thể xem là “Product Manager” của một/vài ba thành phầm bé dại bên trong thành phầm bự.

lấy ví dụ, tại Chợ Tốt, từng Product Speciadanh sách (tương đương Product Owner) phú trách rưới từng mảng riêng. Mỗi người sẽ giải quyết đa số vấn đề khác nhau của user như post bài, khuyến nghị món hàng tương xứng, hỗ trợ fan buôn bán bài bản msống shop…

Việc có tác dụng Product Manager TPHCM

Việc làm cho Product Manager Hà Nội

Vậy rất nhiều quá trình của Product Owner là gì?

Theo dõi “sức khỏe” của sản phẩm trải qua số liệu/phản hồi của user. Từ đó tìm thấy các vấn đề bắt buộc sửa chữa/cải tiến.Làm user research, bao gồm cả vấn đáp thẳng user, nhằm chắc chắn là hồ hết sự việc nêu bên trên thực sự là vấn đề (không hẳn rộp đoán).Đưa ra giải pháp. Kết phù hợp với UX Designer để vẽ wireframe, với UI Designer nhằm “mặc áo” mang lại kiến tạo. Làm specifications để diễn giải kiến tạo đến đội ngũ trở nên tân tiến (dev, QA).Lên timeline cùng planer release. Tùy vào đồ sộ của nhân tài sản phẩm nhưng rất có thể chia làm các tiến trình release bé dại.Sau khi release, tiếp tục quan sát và theo dõi các chỉ số, và lặp lại quy trình nói trên.

Quý khách hàng có thể tham khảo thêm sứ mệnh của Product Owner là gì trong quy trình Scrum minc họa sau:

*

Tìm đọc thêm về Agile với Scrum.

Việc làm Product Owner TPHCM

Việc làm cho Product Owner Hà Nội

3 cách thức quan trọng đặc biệt nhất khi cách tân và phát triển sản phẩm?

1. Đề cao sự ví dụ (clear, but not fancy).

Nghĩa là sản phẩm đề nghị đơn giản dễ dàng, dễ nắm bắt, dễ áp dụng với đúng mong mỏi ngóng của user. Ttốt vày đẹp mắt tuy thế trắc trở, nặng nề hiểu, cực nhọc dùng.

2. Mọi ra quyết định đề nghị dựa trên số liệu (data driven).

Người làm product đôi lúc mắc dịch “áp đặt”. Nghĩa là xây đắp thành phầm dựa trên muốn muốn/ý thích hợp của cá nhân chđọng không phải nhu yếu thực tiễn của user. Cho buộc phải, nguyên lý về tối quan trọng trong cách tân và phát triển sản phẩm là:

Ý tưởng nên khởi nguồn từ thực tế nghiên cứu Thị phần, so sánh dữ liệu.Sau kia, bắt buộc bội nghịch biện ý tưởng phát minh một đợt tiếp nhữa thông qua nghiên cứu, phỏng vấn thẳng user. Từ kia, chứng tỏ phát minh đó đích thực là một vấn đề bắt buộc xử lý, chứ đọng chưa hẳn chỉ là một trong những trả thuyết/suy đoán.

khi vấn đáp user, cần áp dụngkinh nghiệm “thắc mắc đuổi” (5 whys)để “đào” thông báo.

3. Thiết kế đến hầu hết người, mà lại TẬP.. TRUNG vào đối tượng người dùng trung cấp (intermediates).

Nếu tìm hiểu người tiêu dùng sơ cung cấp (beginner), thì sản phẩm dễ dàng khiến cho người tiêu dùng trung/ cao cấp (intermediates/experts) cảm thấy chán nản, bị làm cho phiền hậu.

Ngược lại, xây dựng đặt experts làm cho giữa trung tâm đã khiến beginner nặng nề đọc, cạnh tranh sử dụng.

Cho đề nghị, phương châm của fan xây đắp sản phẩm là hướng đến intermediates. Đồng thời cung ứng beginner dần dần đưa sang trọng nhóm intermediates/experts.

Ngoài 3 nguyên lý trên, Hiếu cũng muốn nhấn mạnh thêm 2 lưu lại ý:

Sản phđộ ẩm đề nghị thân thiết, luôn gồm sự phản hồi/tiếp xúc cùng với người tiêu dùng.

ví dụ như, lúc singin, nếu như user nhập không đúng username/password thì hệ thống BẮT BUỘC cần thông báo mang đến user biết là họ vẫn không đúng chỗ nào.

Xem thêm: Vũ Xuân Trường Là Ai - Từ Vũ Xuân Trường Đến Trùm Ma Túy Xiêng Phênh

Nếu ko, user đã không hiểu, không thao tác tiếp được. Họ đang bực bội, thậm chí còn chấm dứt thực hiện sản phẩm luôn.

Người làm sản phẩm phải biết “thông cảm” với user.

Bởi bởi vì mình là người tạo sự sản phẩm buộc phải cùng với mình thì gần như thiết bị hoàn toàn có thể cực kỳ đơn giản dễ dàng cụ thể. Nhưng không tồn tại nghĩa user cũng cảm thấy điều này.

Hình như, Khi mày mò kĩ phần đa vướng mắc của user, bản thân sẽ lựa chọn được không ít ban bố quý giá đựng cải tiến thành phầm.

ví dụ như, lần trước tiên thực hiện phỏng vấn trực tiếp user, Hiếu vẫn vô cùng bực mình thấy lúc user loay hoay mãi mà ko đăng được tin rao bán nhà. Họ cứ đọng than: post bài cực nhọc thừa, nhiều bước thừa, lừng khừng nên làm gì tiếp sau.

Mình thì nghĩ về bụng: ttránh ơi, thì bnóng “Tiếp tục”, rồi điền lên tiếng nhỏng hưởng thụ, cđọng nỗ lực mà lại đi tiếp chứ có gì đâu.

Nhưng nghĩ về những điều đó là sai. Bởi bởi vì kế tiếp, thời điểm vấn đáp kĩ hơn, thì hóa ra user là fan chào bán cá nhân, lần đầu tiên đăng bài rao vặt. Thành ra họ cảm giác mệt Lúc buộc phải thực hiện không ít bước.

Từ kia, Hiếu bèn cách tân lại khung đăng tin, chia thành 2 flow mang lại 2 đối tượng không giống nhau là bạn buôn bán cá thể và fan bán chuyên nghiệp hóa. Flow đăng tin cho những người buôn bán cá nhân thì cần đơn giản, không nhiều bước, không nhiều thao tác hơn.

Thách thức lớn số 1 đối với một Product Owner là gì?

Không những Hiếu, cơ mà chắc hẳn rằng đa số chúng ta làm cho hàng hóa khác cũng từng đối diện cơn ác mộng với tên “traffic lên không hiểu vày đâu, traffic xuống cũng chẳng phát âm vị sao”.

Có lần, số lượng tin đăng bị rớt cho tới 25%. Cả team trườn ra test bên trên đầy đủ các loại đồ vật, ngơi nghỉ đầy đủ các hạng mục cơ mà vẫn không kiếm ra ngulặng nhân là gì, dính kèm bug nơi đâu.

May sao, cơ hội mình mở private browser ra để thử đăng nhập, post bài nhỏng user new trọn vẹn, thì vạc hiện ra là hệ thống đẩy bản thân sang 1 phiên bản không giống thuộc môi trường staging (nội bộ nhưng mà không giới hạn cho những người cần sử dụng public) nhưng mà ko record.

Vậy là, chiều máy 7 hôm kia, anh em Chợ Tốt cùng msống thiết bị hot fix thôi.

Nhưng lần đó chỉ với như mong muốn hốt nhiên. Và chưa phải dịp làm sao phần lớn sản phẩm cũng hiển thị lồ lộ bên trên UI hoặc số liệu. Cho bắt buộc, theo Hiếu, thách thức lớn nhất là tìm ra được nguim nhân của vấn đề.

Để “chiến đấu” với thử thách này, thì mình đề xuất ăn, ngủ, sinh sống với sản phẩm. Phải theo dõi và quan sát cạnh bên sao những chỉ số từng ngày, nhất là những lần release tính năng vượt trội (vì chưng rất có thể tác động tới các flow tiếp theo).

Bên cạnh đó, Hiếu suy nghĩ càng dày dạn kinh nghiệm tay nghề cải tiến và phát triển sản phẩm thì mình cũng trở nên càng “nhạy” hơn trong việc tìm kiếm nguyên ổn nhân vấn đề.

Cơ dulặng giúp anh theo nghề Product Owner là gì?

Mình may mắn theo học tập Đại học tập ngành Business Computing Systems – “lai” thân thương thơm mại/marketing và kỹ thuật.

Ngoài ra, 5 năm sinh sống ngơi nghỉ Anh, tôi cũng là active sầu seller trên eBay. Từ đó tích điểm được một số tay nghề giao tiếp với người tiêu dùng. Nhờ vậy, mình tất cả cái nhìn tổng quan lại hơn về cả nhị hướng ngành tmùi hương mại/kỹ thuật; tương tự như làm rõ bạn dạng thân cần/muốn gì rộng.

Mình khẳng định ngay lập tức từ trên đầu là sẽ không đi theo coding. Lý do là vì chưng 1) không cân xứng 2) khi tìm hiểu, thấy tuổi nghề của coder chỉ chừng 10 năm 3) tương đối nhiều coder đã dần chuyển sang làn đường khác lịch sự có tác dụng product/user experience.

khi về toàn nước, quá trình trước tiên của chính bản thân mình là UX Designer cho một sản phẩm HR tool. Sau 1 năm có tác dụng UX, mình nhận thấy đây đúng là định hướng mình thích. Tuy nhiên, thành phầm HR tool thì chỉ Giao hàng nội bộ doanh nghiệp lớn nên không có lượng người dùng “khủng”.

Mình bèn nộp 1-1 qua Zalo nhằm được gia công sản phẩm massive-userbase. (Thời điểm mon 5/năm ngoái, Zalo có tầm khoảng 30 triệu con người dùng). Thời gian có tác dụng sinh sống Zalo Chat chỉ 6 mon, nhưng mà tôi đã học tập được rất nhiều từ bỏ các đàn anh về vấn đề quản lý và vận hành, cách tân sản phẩm để giao hàng kim chỉ nam kinh doanh của doanh nghiệp.

điều đặc biệt, cũng thời gian này, bản thân tđam mê gia nhóm Product & UX bên trên Facebook . Nhóm này còn có hơn 4300 thành viên, đa số là 5-6 năm kinh nghiệm tay nghề có tác dụng UX bởi vì nghề này còn siêu bắt đầu, chỉ tất cả một vài anh đạt 9-10 năm tay nghề.

Được truyền lửa, được yên cầu tương đối nhiều sản phẩm mới vào xã hội UX, bản thân càng nhận thấy mê man với nghề làm cho sản phẩm.

Và bản thân lựa chọn Chợ Tốt làm điểm nghỉ chân tiếp tiếp đến vì 1) bản thân được theo xua đuổi si mê làm product 2) Chợ Tốt là một trong những massive-usebase 3) Chợ Tốt theo lý thuyết eCommerce, tương xứng cùng với sở thích “buôn bán” của chính bản thân mình.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *